CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Art. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente documento (di seguito, anche solo il “Contratto”) contiene le condizioni generali finalizzate a regolamentare il rapporto contrattuale tra la società P.D.R. S.r.l., P.Iva 06532990964, con sede legale in 20124 Milano, Viale Francesco Restelli n. 3, ed il cliente che ne richiede i relativi servizi, nella sua qualità di professionista, non consumatore, (di seguito, anche solo il “Cliente”) tramite il sito web www.ascendi.it, ai sensi del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.”
1.2 Nello specifico, P.D.R. S.r.l. fornirà al Cliente le prestazioni professionali indicate nella sezione “Servizi” (di seguito, anche solo i “Servizi”) alle condizioni contrattuali che seguono, secondo le caratteristiche della specifica tipologia di attività prescelta.
1.3 Ogni prestazione accessoria ai Servizi, eventualmente richiesta dal Cliente anche in momenti successivi alla stipula, è sottoposta al Contratto.
1.4 Il Contratto si intende concluso al momento della ricezione da parte di PDR S.r.l. dell’accettazione elettronica del cliente, espressa mediante la selezione di apposita casella di consenso alle condizioni generali.
1.5 Il Cliente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., accetta specificamente le clausole evidenziate nel Contratto tramite apposita selezione durante la procedura di acquisto online. Il sistema garantisce che le clausole siano visualizzate prima della conclusione del contratto.
1.6 Prima della conclusione del Contratto, PDR S.r.l. fornirà al cliente le seguenti informazioni:
– Identità e recapiti della società, già indicati nel presente articolo.
– Caratteristiche essenziali dei servizi offerti.
– Prezzo totale, inclusivo di tasse e spese applicabili.
– Modalità di pagamento e fatturazione.
– Tempi e modalità di fornitura dei servizi
1.7 Una copia del contratto, comprensiva delle condizioni generali, sarà archiviata da PDR S.r.l. e inviata via email al cliente.
Art. 2 – RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
2.1 Il Cliente, con la sottoscrizione del Contratto, dichiara di aver accertato l’esattezza e la veridicità del contenuto del materiale fornito a P.D.R. S.r.l. per l’adempimento dei Servizi, impegnandosi sin d’ora a manlevare P.D.R. S.r.l. da ogni eventuale pretesa avanzata nei confronti della medesima in conseguenza del contenuto di quanto fornito dal Cliente.
2.2 Il Cliente seleziona e fornisce il materiale per il contenuto di ogni realizzazione grafica. Salvo diversa pattuizione, P.D.R. S.r.l. si impegna a conservare tale materiale per un periodo massimo di un anno dalla cessazione del rapporto contrattuale; trascorso tale termine, P.D.R. S.r.l. potrà procedere al relativo smaltimento senza preavviso.
2.3 Il Cliente si impegna a non utilizzare i Servizi in modo illecito o non autorizzato. A seguito di qualunque tentativo in tal senso, P.D.R. S.r.l. sospenderà i Servizi, risolvendo il contratto, con effetto immediato, a mezzo di semplice comunicazione e-mail da inviarsi al recapito indicato nella sezione “Cliente”. Il Cliente inoltre garantisce e solleva integralmente P.D.R. S.r.l. per qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema del Cliente. Il Cliente non potrà utilizzare i servizi erogati da P.D.R. S.r.l. per la diffusione di testi contrari alla morale.
2.4 Per l’esecuzione del presente incarico il Cliente conferisce espresso mandato senza rappresentanza e senza esclusiva a P.D.R. S.r.l. a compiere, in nome e per conto proprio, tutti gli atti necessari per sod- disfare l’oggetto dell’incarico.
Art. 3 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
3.1 Tutti i Servizi di P.D.R. S.r.l. possono essere usati solamente in conformità non solo delle disposizioni normative nazionali ed internazionali, ma anche delle regole di netiquette affermate per consuetudine tra gli utenti internet. È proibita qualsiasi trasmissione ed archiviazione di informazioni, dati o materiale protetto dai diritti d’autore, legalmente riconosciuto, dal contenuto intimidatorio od osceno, coperto da segreto commerciale e quant’altro contrario alla legge. 3.2 In nessun caso P.D.R. S.r.l. sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi forniti, derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elet- triche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a P.D.R. S.r.l. per danni diretti e/o causati dall’utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi o da impropri usi senza attenersi alla documentazione specifica che P.D.R. S.r.l. metterà a disposizione. 3.3 Il Cliente riconosce che P.D.R. S.r.l. non è in grado di esercitare il controllo sui contenuti delle informazioni trasmesse e/o rese disponibili attraverso la rete; P.D.R. S.r.l. esclude pertanto ogni responsabilità per ogni informazione illegale di qualsiasi natura ricevuta e/o trasmessa attraverso la rete per fatto del Cliente. 3.4 Il Cliente accetta di manlevare P.D.R. S.r.l. per ogni azione di responsabilità che dovesse venire effettuata da terze parti relativamente alla violazione di leggi e/o regolamenti e/o disposizioni e/o consuetudini nazionali o internazionali effettuata dal Cliente attraverso l’utilizzo del servizio messo a disposizione da P.D.R. S.r.l.. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi (inclusi oneri legali) che dovessero scaturire da tali azioni e si impegna ad informare P.D.R. S.r.l., entro e non oltre 24 ore dalla prima notifica ricevuta, qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti. 3.5 Nell’esecuzione del proprio mandato, P.D.R. S.r.l. si potrà avvalere di professionisti e strutture di comprovata capacità e professionalità. 3.6 Ai fini del rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, anche solo il “GDPR”), il Cliente dichiara di essere Titolare del trattamento dei dati personali eventualmente trasmessi a P.D.R. S.r.l. per l’esecuzione dei Servizi; nell’adempimento di tale funzione, dichiara di aver posto in essere tutti gli adempimenti previsti in capo a tale carica dal GDPR e si impegna a fornire a P.D.R. S.r.l. tutte le istruzioni necessarie per consentirle di trattare i dati personali dei quali è Titolare nel rispetto di tale normativa. Il Cliente si impegna a manlevare P.D.R. S.r.l. da eventuali richieste risarcitorie e sanzionatorie che la stessa dovesse subire in conseguenza del trattamento dei dati dei quali il Cliente dichiara essere Titolare.
Art. 4 – FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI, CASO FORTUITO, ALTRI EVENTI RILEVANTI
4.1 P.D.R. S.r.l. non è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, alterazioni dell’atomo, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca l’esecuzione del contratto. 4.2 P.D.R. S.r.l. compirà ogni ragionevole sforzo per fornire un servizio efficiente e continuativo, ma non sarà in ogni caso responsabile per qualsiasi danno emergente o lucro cessante risultante da ritardi, mancate trasmissioni o interruzioni causate da eventi di forza maggiore, dolosi o di vandalismo di terze parti, nonché attacchi hacker o comunque atti a pregiudicare il funzionamento della rete e dei contenuti del Cliente. Rimane altresì esclusa ogni responsabilità per interruzioni dovute alla sospensione dell’erogazione dell’energia elettrica e/o per mal funzionamenti di linee e/o apparati di terzi e/o di P.D.R. S.r.l., salvo i casi di dolo o colpa grave previsti dalla legge. 4.3 Il Cliente accetta che P.D.R. S.r.l. possa sospendere la fornitura del Servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e che la stessa non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità del Servizio causato da un’interruzione parziale o totale del servizio fornito da altro operatore. 4.4 I pagamenti di eventuali diritti (a titolo esemplificativo, non esaustivo: per i domini) effettuati da parte di P.D.R. S.r.l. nei confronti di Società terze o Enti, per conto del Cliente, potranno avvenire solo in presenza del rispetto dei pagamenti dovuti dal Cliente in ragione del presente contratto; il Cliente esonera senza eccezione P.D.R. S.r.l. dalle conseguenze derivanti dall’interruzione, sospensione o cancellazione di servizi erogati da terzi in mancanza di pagamenti. 4.5 P.D.R. S.r.l. è sin d’ora autorizzata a cedere il Contratto ad altro soggetto di suo gradimento, fermo restando che lo stesso dovrà essere di comprovata capacità e professionalità ed offrire il medesimo livello di servizio del cedente, subentrando nei relativi diritti e doveri. 4.6 P.D.R. S.r.l. non potrà essere responsabile di eventuali mancati pagamenti non pervenuti da investitori e finanziarie il cui relativo rapporto contrattuale resta sempre in capo al Cliente. 4.6 PDR S.r.l. non sarà responsabile per eventuali interruzioni del servizio causate da guasti tecnici o operazioni di manutenzione della piattaforma e-commerce, salvo i casi di dolo o colpa grave
Art. 5 – RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI PUBBLICATI
5.1 Il Cliente si impegna a verificare tutte le realizzazioni ed i contenuti pubblicati (con qualsiasi strumento, offline e online) da P.D.R. S.r.l. nello svolgimento dell’incarico ricevuto, comunicando a mezzo email eventuali contestazioni entro e non oltre cinque giorni dalla loro pubblicazione; decorso tale termine, i lavori in oggetto si intenderanno definitivamente accettati dal Cliente, il quale sarà di conseguenza respon- sabile dei contenuti e dei materiali pubblicati. 5.2 Il Cliente si impegna a manlevare P.D.R. S.r.l. ed i suoi aventi causa, da qualsiasi danno per il materiale individuato, fornito e comunque approvato e/o per l’uso improprio dei servizi erogati. 5.3 P.D.R. S.r.l. ed i suoi aventi causa declinano ogni responsabilità in merito all’attendibilità o alla qualità dei prodotti o dei servizi forniti ed ai diritti d’autore eventualmente lesi.
Art. 6 – DURATA DEL CONTRATTO
6.1 Il Contratto si risolverà naturalmente alla sua scadenza e non sarà tacitamente rinnovato; in via eccezionale, sarà previsto il tacito rinnovo per alcuni specifici servizi che saranno appositamente individuati con la lettera (R) nella sezione “Servizi”: tale lettera, comporterà la rinnovabilità del servizio per un uguale periodo contrattuale, salvo disdetta da inviarsi da parte del Cliente almeno 30 giorni prima della sca- denza contrattuale con lettera R/R oppure PEC; a titolo esemplificativo, non esaustivo, nel caso dei servizi legati all’hosting, per i quali il canone ha una durata di 365 giorni a decorrere dalla data di attivazione, il contratto sarà automaticamente rinnovato di uguale periodo di anno in anno, salvo disdetta da inviarsi da parte del Cliente almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale con lettera R/R oppure PEC.
Art.7 – CORRISPETTIVO PER CAMPAGNE ADVERTISING
Il corrispettivo per le campagne advertising indicato nella sezione “Servizi”, salvo patto contrario, è già comprensivo dei costi richiesti dagli editori / fornitori (come tali, terzi rispetto a PDR S.r.l.) per lo svolgimento della campagna per mezzo della propria piattaforma.
Art. 8 – PROPRIETA’ DEGLI ACCOUNT ADVERTISING
La proprietà degli account di advertising è da intendersi di P.D.R. S.r.l., se non diversamente concordato con il Cliente. Tale circostanza non esime il Cliente dalle responsabilità civili, penali e amministrative derivanti dall’utilizzo di tali account per le campagne inerenti alla propria attività – che con il presente Contratto egli si assume in via esclusiva – impegnandosi di conseguenza a manlevare PDR S.r.l. da qualsiasi richiesta proveniente da terzi in relazione o comunque connessa ad essi.
Art. 9 – RECESSO UNILATERALE
9.1 Ad entrambe le parti è attribuita la facoltà di recedere unilateralmente dal Contratto, dandone comunicazione di recesso per mezzo di lettera R/R oppure PEC, senza preavviso. 9.2 Il Cliente è consapevole che PDR S.r.l. determina i propri compensi tenendo conto dell’orizzonte temporale prospettato dal Cliente nel Contratto e che, necessariamente, un recesso anticipato le creerebbe un danno economico. Di conseguenza, nel caso in cui il Cliente decida di recedere dal Contratto prima della data di scadenza prestabilita, il Cliente dovrà corrispondere una somma a titolo di penale pari al 20% del valore del Totale Ordine, oltre a saldare le fatture (o le relative rate) scadute; in nessun caso, le somme già corrisposte dal Cliente saranno restituite da PDR S.r.l., intendendosi le stesse corrispettivo delle prestazioni già effettuate prima del recesso unilaterale. 9.3 PDR S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere i Servizi qualora intervengano inadempienze tecniche, economiche e legali da parte del Cliente il quale, anche in questa ipotesi, sarà tenuto a saldare l’intero valore contrattualmente stabilito, anche per il periodo di servizio non usufruito.
Art. 10 – MODIFICHE
10.1 Il Cliente è consapevole che i Servizi possono essere soggetti a condizioni commerciali e tecniche stabilite da terze parti, nonché sottoposti ad una rapida evoluzione; di conseguenza, il Cliente riconosce sin d’ora a PDR S.r.l. la facoltà di aggiornare le specifiche tecniche dei Servizi, adeguandone la tariffa relativa, nonché di variare le condizioni del Contratto, i servizi aggiuntivi e le offerte commerciali, riservandosi la possibilità di applicarle ai contratti già in essere. 10.2 Le eventuali modifiche che comportino un aumento delle tariffe dei Servizi o di altri oneri economici a carico del Cliente avranno efficacia solo dopo la comunicazione da parte di PDR S.r.l. al Cliente tramite e-mail o altra forma scritta e si intenderanno tacitamente approvati passati 15 giorni dalla comunicazione, durante i quali il Cliente potrà esercitare il recesso previsto nell’articolo precedente.
Art. 11 – CORRISPETTIVI ECONOMICI
11.1 Il Cliente deve pagare i corrispettivi economici dei Servizi nelle forme e nelle modalità pattuite nel Contratto; il pagamento degli stessi costituisce condizione necessaria all’erogazione del servizio. 11.2 È a carico del Cliente verificare la regolarità della propria posizione economica nei confronti di PDR S.r.l.. 11.3 Nell’eventualità di ritardato pagamento oltre la scadenza pattuita, verranno applicati gli interessi dicui al D.Lgs 231/2002 e successive modifiche, ferma restando la facoltà di P.D.R. S.r.l. di applicare la decadenza dal beneficio del termine di cui all’articolo 1186, Codice Civile, esigendo immediatamente tutta la prestazione dovuta (il pagamento delle somme residue, eventualmente dilazionate).
Art. 12 – SOSPENSIONE DELLA PRESTAZIONE
12.1 Ferme le ipotesi specificamente previste negli altri articoli, P.D.R. S.r.l. ha la facoltà di sospendere senza alcun preavviso la fornitura dei Servizi ove sussista una delle seguenti condizioni: (a) il Cliente sia in condizione di morosità prodotta dal mancato pagamento dei canoni e/o oneri di attivazione dei Servizi fatturati (b) il Cliente costituisce una posizione di pericolo e/o di instabilità a seguito di sue attività che possano arrecare danno a P.D.R. S.r.l (c) in caso di ordini sospetti o in caso di attività fraudolente rilevate durante l’acquisto online. 12.2 Nel caso in cui la sospensione dei Servizi sia conseguente a quanto specificato, P.D.R. S.r.l. si riserva la facoltà di estendere gli effetti della sospensione dei Servizi anche ad altri rapporti contrattuali in essere e distinti dal presente contratto. Alcuna richiesta di risarcimento danni potrà in nessun caso essere avanzata dal Cliente nei confronti di P.D.R. S.r.l. a seguito di quanto specificato al punto precedente. 12.3 Ai sensi dell’articolo 1462, Codice Civile, il Cliente, secondo il principio solve et repete, non potrà opporre eccezioni al fine di evitare o ritardare la propria prestazione di pagamento. 12.4 In caso di sospensione dei servizi, PDR S.r.l. informerà il cliente tramite email o altra forma scritta, utilizzando i recapiti forniti durante la registrazione online
Art. 13 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1 Le parti mantengono la titolarità di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale. Il Cliente concede a PDR S.r.l. una licenza d’uso, non esclusiva ed a titolo gratuito, avente ad oggetto i propri segni distintivi che, conseguentemente, potranno essere utilizzati da P.D.R. S.r.l. su presentazioni aziendali, sito e materiale promozionale. Salvo preventiva autorizzazione scritta da parte di PDR S.r.l. in nessun caso il Cliente potrà fare riferimento a nome, logo, o altri segni distintivi di PDR S.r.l.. 13.2 Tutte le ideazioni od elaborazioni creative diverranno di proprietà del Cliente, una volta pagati tutti i corrispettivi dovuti e fermo quanto previsto al punto 13.1. 13.3 Il restante materiale creativo ed ideativo elaborato da PDR S.r.l., proposto al Cliente ma scartato da quest’ultimo in sede di scelta della soluzione finale, rimarrà, in ogni caso, di esclusiva proprietà di PDR S.r.l.. A tal fine, il Cliente rinuncia sin d’ora ad avanzare alcuna pretesa nei confronti di PDR S.r.l. o di terzi soggetti in relazione a, o comunque connessa a, tale materiale.
Art. 14 – RISERVATEZZA
14.1 L’accesso all’infrastruttura messa a disposizione da PDR S.r.l. al Cliente è consentito mediante un codice di identificazione Cliente (User-ID) e una parola chiave (password). Il Cliente è tenuto a conservare la password nella massima riservatezza e con la massima diligenza; di conseguenza, egli si impegna sin d’ora a risarcire qualsiasi danno arrecato a PDR S.r.l. e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra. 14.2 Il Cliente si impegna a non divulgare ed a mantenere riservate le informazioni di natura tecnica e contrattuale relative al Contratto; parimenti, si impegna a non divulgare le informazioni relative all’attività di PDR S.r.l. di cui dovesse venire a conoscenza in occasione dell’esecuzione del Contratto.
Art. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per quanto non espressamente previsto, si rinvia alle disposizioni del Codice Civile ed alle altre normative applicabili in materia. Per qualsiasi controversia inerente o derivante dal presente contratto o dalla sua esecuzione sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Milano.
Art. 16 – COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni inviate ai sensi delle disposizioni di cui al Contratto dovranno essere effettuate per iscritto ai recapiti e con le modalità indicati nel Contratto stesso. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a PDR S.r.l., a mezzo raccomandata R/R o PEC, ogni variazione relativa ai recapiti indicati nella sezione “Cliente”. In ogni caso, allorché il Cliente indichi un indirizzo errato o non abbia la normale attenzione nel tenerlo aggiornato, le comunicazioni spedite da PDR S.r.l. all’ultimo indirizzo comunicato saranno ritenute comunque giunte a buon fine.